Согласие на обработку биометрических персональных данных
(голосовые данные) сервиса Simterium (simterium.ai)
Редакция от 26 февраля 2026 г.Настоящим я, Пользователь сервиса Simterium (далее — Сервис), действуя свободно, своей волей и в своём интересе, в соответствии с требованиями статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», даю письменное согласие Обществу с ограниченной ответственностью «ТЕХКОМСТАРТ» (ИНН 7723862946, ОГРН 1137746122007), далее — Оператор, на обработку моих биометрических персональных данных на следующих условиях:
1. Оператор персональных данных
ООО «ТЕХКОМСТАРТ»
ИНН: 7723862946
ОГРН: 1137746122007
Адрес электронной почты: support@simterium.ai
2. Перечень биометрических персональных данных
Настоящее согласие распространяется на обработку следующих биометрических персональных данных:
2.1. Голосовые данные — аудиозаписи голоса Пользователя, полученные в ходе проведения учебных терапевтических сессий с AI-клиентами в Сервисе.
2.2. Производные данные — текстовые расшифровки (транскрибация) голосовых записей Пользователя, полученные в результате автоматической обработки аудиозаписей.
3. Цели обработки биометрических данных
Биометрические персональные данные обрабатываются исключительно в следующих целях:
3.1. Проведение учебных терапевтических сессий — передача голосовых данных Пользователя AI-клиенту для формирования реалистичного диалога в режиме реального времени.
3.2. Транскрибация — преобразование голосовых данных в текстовый формат для последующего анализа сессии AI-супервизором.
3.3. Анализ сессии — использование текстовых расшифровок для предоставления Пользователю обратной связи, выявления паттернов и формирования рекомендаций AI-супервизором.
3.4. Хранение истории сессий — сохранение текстовых расшифровок сессий для возможности их повторного просмотра Пользователем (в рамках условий тарифного плана).
4. Способы обработки биометрических данных
4.1. Обработка голосовых данных осуществляется с использованием средств автоматизации и включает: запись, временное хранение, передачу для обработки, преобразование в текстовый формат (транскрибацию), анализ, удаление.
4.2. Голосовые данные (аудиозаписи) не хранятся Оператором на постоянной основе. Аудиозапись голоса используется исключительно для целей транскрибации в режиме реального времени и удаляется автоматически после завершения обработки. На серверах Оператора сохраняются только текстовые расшифровки.
4.3. Голосовые данные не используются для идентификации личности Пользователя по голосу, создания голосового профиля Пользователя, обучения AI-моделей или иных целей, не указанных в разделе 3 настоящего согласия.
5. Передача биометрических данных
5.1. Для целей обработки, указанных в разделе 3, голосовые данные могут передаваться следующим обработчикам:
5.1.1. Поставщикам услуг распознавания и синтеза речи (speech-to-text, text-to-speech) — для транскрибации голоса Пользователя и голосового воспроизведения ответов AI-клиента.
5.1.2. Поставщикам AI-моделей — для обеспечения работы AI-клиентов и AI-супервизора.
5.2. Передача осуществляется на основании договоров с обработчиками, предусматривающих обязательства по обеспечению конфиденциальности и безопасности данных.
5.3. Передача голосовых данных осуществляется по защищённым каналам связи с использованием шифрования.
5.4. Биометрические данные не передаются третьим лицам в иных целях, кроме указанных в настоящем согласии, и не используются обработчиками для собственных целей.
6. Меры защиты биометрических данных
Оператор принимает следующие меры по защите биометрических данных:
6.1. Шифрование голосовых данных при передаче (TLS 1.2 и выше).
6.2. Автоматическое удаление аудиозаписей после транскрибации.
6.3. Разграничение доступа к данным на основе ролевой модели.
6.4. Ведение журналов доступа к данным.
6.5. Регулярный аудит безопасности систем обработки.
7. Срок действия согласия
7.1. Настоящее согласие действует с момента его предоставления и до момента его отзыва Пользователем.
7.2. Согласие может быть отозвано Пользователем в любое время путём: а) направления письменного уведомления на адрес электронной почты support@simterium.ai с пометкой «Отзыв согласия на обработку биометрических данных»; б) через соответствующий раздел настроек в личном кабинете Сервиса.
7.3. В случае отзыва согласия Оператор прекращает обработку биометрических данных и уничтожает все имеющиеся голосовые данные и их производные в срок не более 30 (тридцати) календарных дней с даты получения отзыва.
7.4. Отзыв согласия на обработку биометрических данных влечёт невозможность использования голосовых функций Сервиса. Пользователь сохраняет возможность использования Сервиса в текстовом режиме.
8. Права субъекта биометрических персональных данных
Пользователь имеет право:
8.1. Получать информацию об обработке своих биометрических данных.
8.2. Требовать уничтожения биометрических данных.
8.3. Отозвать настоящее согласие в любое время.
8.4. Обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в суд.
9. Дополнительные гарантии
9.1. Оператор гарантирует, что голосовые данные Пользователя:
не используются для создания голосовых копий (дипфейков) или синтеза голоса Пользователя;
не используются для биометрической идентификации или аутентификации;
не используются для обучения или дообучения AI-моделей;
не передаются в рекламных или маркетинговых целях;
не сохраняются в аудиоформате дольше, чем это необходимо для транскрибации.
9.2. Сервис Simterium является исключительно образовательным инструментом. Голосовые данные обрабатываются только в контексте учебных терапевтических сессий с виртуальными AI-клиентами и не содержат данных реальных клиентов.
Нажимая кнопку «Разрешить доступ к микрофону» / «Начать голосовую сессию» или проставляя отметку в соответствующем поле в Сервисе, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящим согласием, понимает его содержание и выражает своё добровольное письменное согласие на обработку биометрических персональных данных (голосовых данных) на указанных условиях в соответствии со ст. 11 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».