Политика конфиденциальности

сервиса Simterium (simterium.ai)

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса Simterium (далее — Сервис), доступного по адресу simterium.ai.

1.2. Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «ТЕХКОМСТАРТ» (ИНН 7723862946, ОГРН 1137746122007), далее — Оператор.

1.3. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных), иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.

1.4. Используя Сервис и/или предоставляя свои персональные данные, Пользователь выражает согласие с условиями настоящей Политики. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование Сервиса.

1.5. Сервис Simterium является образовательным инструментом для тренировки навыков психологического консультирования и не является медицинским изделием или средством оказания медицинской помощи.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

2.3. Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис Simterium.

2.4. Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения Оператором требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

3. Состав обрабатываемых персональных данных

3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:

3.1.1. Данные, предоставляемые при регистрации: фамилия, имя; адрес электронной почты; номер телефона (при наличии).

3.1.2. Данные, автоматически собираемые при использовании Сервиса: IP-адрес; данные файлов cookie; информация о браузере и устройстве; данные о действиях в Сервисе (журналы сессий, настройки, выбранные сценарии).

3.1.3. Данные, генерируемые в ходе использования Сервиса: записи учебных сессий (текстовые и голосовые); результаты анализа AI-супервизора; статистика прогресса обучения.

3.2. Сервис не обрабатывает специальные категории персональных данных (расовая, национальная принадлежность, политические взгляды, религиозные убеждения, состояние здоровья, интимная жизнь). Содержание учебных сессий носит исключительно образовательный характер и не содержит реальных данных о клиентах.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в следующих целях:

4.1.1. Предоставление доступа к Сервису и его функциональным возможностям.

4.1.2. Идентификация и аутентификация Пользователя.

4.1.3. Обеспечение работоспособности Сервиса, включая техническую поддержку.

4.1.4. Улучшение качества Сервиса и разработка новых функций.

4.1.5. Направление информационных и сервисных сообщений (в том числе по электронной почте).

4.1.6. Обеспечение безопасности Сервиса и предотвращение мошенничества.

4.1.7. Исполнение обязательств по договору оказания услуг.

4.1.8. Соблюдение требований законодательства Российской Федерации.

5. Правовые основания обработки

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

5.1.1. Согласие Пользователя на обработку персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 1 Закона о персональных данных).

5.1.2. Исполнение договора, стороной которого является Пользователь (ст. 6 ч. 1 п. 5 Закона о персональных данных).

5.1.3. Осуществление прав и законных интересов Оператора (ст. 6 ч. 1 п. 7 Закона о персональных данных).

6. Порядок обработки персональных данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

6.2. Персональные данные хранятся на территории Российской Федерации на защищённых серверах.

6.3. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения.

6.4. Меры защиты включают: шифрование данных при передаче (TLS/SSL); шифрование данных при хранении; разграничение доступа к персональным данным; регулярный аудит систем безопасности; мониторинг несанкционированного доступа.

7. Передача персональных данных третьим лицам

7.1. Оператор не передаёт персональные данные Пользователя третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой и законодательством РФ.

7.2. Передача персональных данных допускается в следующих случаях: при наличии согласия Пользователя; по требованию уполномоченных государственных органов в случаях, предусмотренных законодательством; для исполнения договора с Пользователем (обработчикам данных, действующим на основании договора с Оператором).

7.3. Записи учебных сессий не используются для обучения AI-моделей и не передаются третьим лицам.

7.4. При привлечении обработчиков персональных данных Оператор обеспечивает соблюдение ими требований законодательства о персональных данных и условий настоящей Политики.

8. Сроки обработки персональных данных

8.1. Персональные данные обрабатываются до момента достижения целей обработки или до отзыва согласия Пользователем.

8.2. Данные учётной записи хранятся в течение срока использования Сервиса и в течение 1 (одного) года после удаления учётной записи, если иное не предусмотрено законодательством.

8.3. Записи учебных сессий хранятся в соответствии с условиями выбранного тарифного плана. Пользователь вправе удалить любую сессию в любой момент.

8.4. По истечении сроков хранения персональные данные уничтожаются.

9. Права Пользователя

9.1. Пользователь имеет право:

9.1.1. Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных.

9.1.2. Требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

9.1.3. Отозвать согласие на обработку персональных данных.

9.1.4. Требовать удаления учётной записи и всех связанных данных.

9.1.5. Обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

9.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить запрос по адресу электронной почты: support@simterium.ai.

10. Файлы cookie

10.1. Сервис использует файлы cookie для обеспечения работоспособности, аналитики и улучшения пользовательского опыта.

10.2. Типы используемых файлов cookie: необходимые (для функционирования Сервиса); аналитические (для анализа использования Сервиса); функциональные (для сохранения настроек Пользователя).

10.3. Пользователь может управлять файлами cookie через настройки своего браузера. Отключение файлов cookie может повлиять на функциональность Сервиса.

11. Изменение Политики

11.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция размещается на странице simterium.ai/privacy.

11.2. При внесении существенных изменений Оператор уведомляет Пользователей посредством электронной почты или уведомления в Сервисе.

11.3. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие с обновлённой Политикой.

12. Контактная информация

12.1. Оператор: ООО «ТЕХКОМСТАРТ»

ИНН: 7723862946

ОГРН: 1137746122007

Электронная почта: support@simterium.ai

Веб-сайт: simterium.ai

12.2. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться по адресу: support@simterium.ai.